El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad para advertir a la ciudadanía sobre un posible defecto detectado en reguladores de gas de la marca Mademsa, comercializados en Chile entre marzo de 2024 y abril de 2026, que podrían representar un riesgo para la seguridad de los usuarios.
La medida fue adoptada luego que la empresa Electrolux de Chile S.A. informara sobre una eventual falla en el regulador de gas licuado modelo TYQ-TS01B, situación que derivó además en la prohibición de su comercialización por parte de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
De acuerdo con los antecedentes entregados por las autoridades, los reguladores involucrados cumplieron inicialmente con todos los protocolos de certificación exigidos para su venta en el país. Sin embargo, posteriores ensayos de laboratorio realizados bajo condiciones consideradas significativamente más exigentes que las de uso habitual permitieron detectar un posible desprendimiento de la tapa del regulador.
Esta condición podría facilitar fugas de gas licuado, generando riesgos potenciales de incendio, quemaduras, explosiones o contaminación por gas, lo que motivó la emisión de la alerta preventiva para resguardar la seguridad de los consumidores.
Según la información proporcionada por la empresa, se estima que existen 10.284 unidades ya comercializadas y actualmente en poder de consumidores, además de otras 1.201 unidades que permanecen en la cadena de distribución.
Ante esta situación, las autoridades hicieron un llamado a quienes posean este modelo de regulador a revisar la información oficial disponible y seguir las instrucciones que entreguen tanto la empresa responsable como los organismos fiscalizadores, con el fin de evitar posibles accidentes domésticos asociados al uso del producto.
El SERNAC reiteró que las alertas de seguridad constituyen una herramienta preventiva destinada a proteger a los consumidores frente a productos que puedan representar riesgos para la salud o la integridad física de las personas, permitiendo adoptar medidas correctivas oportunas antes de que ocurran incidentes mayores.
